"Un voyage de mille lieues commence par un simple pas."

(Lao Tseu)

"Rien à propos de nos comportements

n'est jamais permanent, si ce n'est notre

conviction qu'ils le sont."

(Moshe Feldenkraïs)

"Accepter notre imperfection est le

premier pas vers la perfection. Accepter

une critique comme signal de ce dont

nous sommes capables, c'est le deuxième pas."

(Gitta Mallasz)

Richard BANDLER (1950 - )

John GRINDER (1940 - )

Notre comportement influence celui de nos partenaires ; mieux le connaître, le maîtriser et au besoin le modifier, nous permet de provoquer un changement chez les autres, en tenant compte de leurs propres objectifs.

La P.N.L. (programmation neurolinguistique) propose des modèles et des stratégies facilement utilisables dans la communication interpersonnelle et destinés à augmenter l'efficacité de ceux qui les utiliseront.

Elle s'appuie sur trois sources de références :

• les travaux des chercheurs dits de l'École de Palo Alto, Bateson, Watzlawick, Haley, pour ne citer que les plus connus ;
• l'approche thérapeutique comportementale illustrée par Fritz Perls, Virginia Satir, et surtout Milton Erickson ;
• les démarches de la psychologie cognitive dont elle représente une tentative de vulgarisation.

Deux chercheurs américains, Richard Bandler et John Grinder sont à l'origine de la P.N.L. Dès 1972, ils forment une équipe de recherche à l'Université de Santa Cruz, en Californie. Ils se donnent pour thème l'excellence dans la communication, et découvrent, grâce à une observation minutieuse, de nombreux éléments constants dans une relation efficace. Grinder et Bandler évaluent l'efficacité de la relation dans la mesure où, un objectif clairement défini, est atteint par les acteurs de celle-ci.

Quand on pratique la P.N.L., on s'intéresse davantage au "comment" qu'au "pourquoi". Par exemple, il est plus pragmatique d'identifier le "comment" d'une compétence particulièrement efficace que de savoir "pourquoi" cette compétence existe.

La P.N.L. rassemble donc différentes techniques d'observation et d'action destinées à :

• améliorer la connaissance de soi ;
• s'accomplir ;
• gagner en authenticité et en efficacité dans la relation.

Programmation fait référence à la comparaison entre le fonctionnement de l'ordinateur et celui du cerveau humain qui crée et applique des "programmes" comportementaux. Le terme de programmation désigne les processus dynamiques mis en jeu dans l'expérience. Neuro concerne le traitement par le système nerveux des données issues de la perception sensorielle. Cette prise en charge neurologique des perceptions sensorielles élabore un état interne propre à l'expérience en cours. Linguistique concerne les comportements et le langage. Ceux-ci sont le reflet de l'état interne que vit la personne dans son expérience.

Notre premier contact avec l'expérience est sensoriel : nous voyons, entendons, sentons ce qui nous entoure dans cette situation. Ces perceptions sensorielles constituent autant d'informations prises en charge par notre système nerveux. Le traitement de ces données permet alors d'élaborer une réponse comportementale exprimée ensuite par le langage verbal et non verbal. John Grinder et Richard Bandler, insistent sur les possibilités cognitives de l'être humain, c'est-à-dire son aptitude à apprendre, ou encore en utilisant la métaphore informatique à "programmer" son cerveau pour telle ou telle tâche.

La P.N.L. organise sa démarche en fonction de trois présupposés essentiels :

1. Nous possédons les ressources psychologiques nécessaires pour nous donner les moyens d'atteindre nos objectifs. Dès lors qu'on admet que chacun possède des ressources psychologiques intérieures et l'aptitude potentielle à les utiliser, il devient évident qu'on peut envisager avec optimisme ce qu'auparavant on considérait comme d'insurmontables difficultés.
2. La carte est différente du territoire qu'elle représente. Les gens ont tendance à confondre trop souvent la carte et le territoire, c'est-à-dire la réalité avec sa représentation. Dès lors, les difficultés de communication procèdent essentiellement des différences entre les cartes de chacun. A partir de ce constat, la P.N.L. préconise de travailler à identifier ce qui caractérise notre représentation du monde et ce qui la différencie de celle des autres de façon à résoudre les difficultés engendrées par le choc culturel de l'interaction.
3. Tout comportement est adaptatif.

La P.N.L. se veut être un ensemble de techniques destinées à faciliter l'existence et les relations humaines.

Sur le thème de la programmation neurolinguistique, je vous recommande quelques ouvrages intéressants :

De même, une visite par quelques sites spécialisés en la matière n'est pas dénuée d'intérêt.

• L'Institut Ressources PNL
• L'Institut Horizons 347

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